当社サービスのお問い合わせから作業実施・完了までの流れ
当社では「各種お問い合わせ→作業内容のお見積もり→作業の実施→代金のお支払い」までの一連の流れを以下のように進めさせていただいております。
STEP1 エアコン回収を依頼する
エアコン回収のご依頼についてご連絡ください。
365日・年中無休にて作業受付OK！お気軽にご相談ください （営業時間：8：30～22：00）
STEP2 回収の日取りを決める
エアコンの無料回収をして欲しい、住所をお伺いしお引取りにお伺いする日取りを決めます。
（即日対応できる場合もあります）
日程については、原則当社巡回回収の日程において回収を行わせていただく形になります。
即日対応は、原則巡回回収予定コース内でお引き取りできる場合のみエアコンの無料回収対応をおこなわせていただいております。
お客様のご予定に合わせた回収予定を行う場合は、出張費を別途いただく場合もございますので、できる限り巡回回収での無料回収をご希望いただきますようお願いします。
※巡回回収とは他にご依頼いただいているお客様の予定を効率的に回われるルートにて回収を行っていく回収方法になります。
STEP3 エアコンの回収します
パターン1
エアコンがすでに取り外されて時には以下の手順でお願いしております。
ご在宅いただかず当社にて無人でも回収できる場合
エアコンの取り外しが出来ている場合は、ご指定日の朝に玄関などのわかりやすい場所に置いて頂き”ロングテールジャパン 引取品”の張り紙を張って置いておいてください。
但し、通りに面している場所にエアコンを置く場合は、他社の回収業者が勝手に持って行ってしまうことがあるため、以下のような処置をお願いしております。
①見える場所に置く場合は新聞などで目隠しをして張り紙を貼っていただく。
②通りから見えない壁裏などに置き張り紙を貼ってておく。
また、マンション等の集合住宅でオートロックがある場所で引き取り時に立ち合いが出来ず、オートロックより内側に置かれますと当社スタッフがお引き取りできないため、オートロックより外側で外部の人間でも引き取れる場所に置いて頂く必要があります。もしこのように外部からの人間が立ち入りできない環境の場合はお客様にご対応をいただくことになりますので ［パターン2］ をご覧ください
パターン2
当社にてエアコンの取り外しをする場合、もしくはお客様自身がお立会いいただく場合
当社にて取り外しをする場合は、ご指定の日時にお伺いします。
ただし、仕事の前後の進捗や道路状況などによっては時間が前後する場合があります。
その場合は当社スタッフよりご連絡をさせていただきますので、ご連絡の取りやすい連絡先を教えていただけますようお願いします。
